Términos de servicio

Estos términos rigen el uso de Kontesta, plataforma de mensajería de WhatsApp operada por iTech como Tech Provider de Meta. Al crear una cuenta aceptas estos términos.

1. Uso del servicio

Kontesta se presta como SaaS multi-tenant. Cada cliente opera en un espacio aislado (tenant) y es responsable del contenido que envía a través de su número de WhatsApp, cumpliendo las políticas de Meta y la legislación aplicable.

2. Planes y facturación

Los planes y precios se publican en la página de precios. El cobro recurrente se procesa en MXN vía Mercado Pago o en USD vía Stripe. Las conversaciones que excedan el volumen incluido se cobran por uso al cierre del periodo.

3. Prueba gratuita

La prueba dura 14 días con límites reducidos. Al finalizar, debes elegir un plan de pago para continuar enviando mensajes.

4. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde Facturación. El servicio continúa hasta el final del periodo pagado.

5. Limitación de responsabilidad

Kontesta se ofrece "tal cual". iTech no es responsable de interrupciones atribuibles a Meta o a proveedores de pago.